حذف الحساب والبيانات

لمن هذه الصفحة

تشرح هذه الصفحة كيف تطلب حذف حسابك أو بيانات منشأتك في منصّة Arttop 360 وتطبيقات ⁨Arttop 360⁩ و⁨Arttop 360 Portal⁩ و⁨Arttop 360 POS⁩، وهي من تطوير شركة آرت توب الاستثمارية.

كيف تطلب حذف حسابك

الطريقة الأولى من داخل البرنامج: افتح قائمة المستخدم أو نافذة «ملفي الشخصي» واختر «حذف الحساب»، أو اضغط اسمك أعلى «بوابتي» واختره من قائمته إن كنت موظفاً أو أخصائياً متعاوناً. اكتب بريد حسابك للتأكيد ثم أرسل الطلب.

يحصل طلبك على رقم تتابع به حالته من المكان نفسه، ويمكنك إلغاؤه ما لم يُنفَّذ.

والطريقة الثانية بالبريد: أرسل طلبك من البريد المسجَّل في حسابك إلى [email protected] بعنوان «طلب حذف حساب»، واذكر فيه اسمك واسم المنشأة.

نتحقّق من أنّ الطلب صادر من صاحب الحساب، وننفّذه خلال 30 يوماً، ونؤكّد التنفيذ بالبريد.

حسابات الموظفين والأخصائيين المتعاونين في «بوابتي» تُنشئها منشأتُهم، فننسّق تنفيذ طلب حذفها مع مدير المنشأة.

ما يُحذف

حساب الدخول: البريد وكلمة المرور ورقم الجوال وصورة الملف الشخصي.
الجلسات المفتوحة، فلا يعود الدخول ممكناً من البرنامج ولا من أي تطبيق.
بياناتُك الشخصية التي لا تحتاجها منشأة ولا يوجب نظام حفظها.

ما يبقى ولماذا

المستندات التي أنشأتها داخل منشأة ملك لها، كالقيود والفواتير والسندات وملفات الموظفين، ويبقى اسمُك عليها منشئاً أو معتمِداً ضمن سجلّ التدقيق.
تُلزم الأنظمة المنشآت بحفظ سجلاتها المحاسبية والضريبية مدداً محدّدة، ومنها نظام الدفاتر التجارية ولائحة ضريبة القيمة المضافة؛ والفاتورة الإلكترونية التي صدرت إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك لا تُحذف، وتُصحَّح بإشعار دائن.
تحفظ المنشأة الطبية السجلات الصحية للمدد التي توجبها عليها أنظمتُها.
نحتفظ بسجلّ الاشتراك وفوترته وبطلب الحذف نفسه للمدد النظامية.

حذف بيانات المنشأة كلّها

بيانات المنشأة ملك لها، ومديرُها وحده من يطلب حذفها بالطريقة نفسها. ننصح قبل ذلك بتنزيل نسخة كاملة منها من البرنامج، فالحذف لا رجعة فيه.

نحذف البيانات والمرفقات من قاعدة البيانات والتخزين، ثم تخرج من النسخ الاحتياطية تباعاً بانتهاء مدد حفظها، وأقصاها 12 شهراً.

إن أردت حذف بيانات بعينها دون حذف الحساب، كرقم الجوال أو الصورة، فاطلب ذلك بالطريقة نفسها، أو اطلبه من مدير منشأتك.

التواصل

للاستفسار عن هذه السياسة أو ممارسة حقوقك: [email protected]، أو بالبريد إلى: شركة آرت توب الاستثمارية — 7055 طريق صلاح الدين الأيوبي – حي الزهراء – الرياض 12811 – الرقم الفرعي 2176.

وتفصيل ما نعالجه من بيانات في سياسة الخصوصية.