إجابات واضحة قبل أن تبدأ

لا. Arttop 360 يعمل من المتصفّح على الحاسب والجوال، وبياناتُك محفوظة على الخادم لا على جهازك — فتفتح منشأتك من أي مكان.

اختر باقتك ودورتها وإضافاتها وأرسل طلب الاشتراك، فيُنشأ حسابك ومنشأتك معاً. أوّل 14 يوماً مجانية لما اخترته بالضبط، تبدأ من أوّل دخول إلى المنشأة، ولا يُطلب فيها دفع. وعند انتهائها تصدر فاتورة الاشتراك ويلزم سدادها لمتابعة العمل. والفترة المجانية مرّةً واحدة لكل رقم منشأة.

نعم. لكل منشأة اشتراكُها وبياناتُها ومستخدموها وصلاحياتُهم، وتنتقل بينها من الحساب نفسه — ولا تختلط بيانات منشأة بأخرى.

لا يُمنع العمل: يسألك البرنامج قبل الإضافة ويُحسب الزائد شهرياً بسعره المعلَن، ويمكنك شراء أعداد إضافية مع الاشتراك بدورته.

نعم. كل منشأة تشترك بباقتها ودورتها، وتُضاف منشآت أخرى من الحساب نفسه باشتراك لكلّ منها.

الإضافات أعداد تشتريها مع الاشتراك فتُدفع بدورته — والسنويّ بخصمه نفسه. والزائد ما جاوز المشمول والإضافات بعد ذلك، ويُحسب شهرياً بسعره المعلَن بعد أن يسألك البرنامج قبل الإضافة.

لا، إطلاقاً. عدد الموظفين والأخصائيين يقيس نموّ المنشأة، ولا نريد أن يدفعك سعرُنا إلى تقليص سجلّاتك الطبية.

تبقى المنشأة للقراءة 30 يوماً تستطيع خلالها تنزيل بياناتها كاملة، ثم تُقفل حتى التجديد — ولا تُحذف بياناتُك بانتهاء الاشتراك.

لا يتجدّد الاشتراك آلياً، فالإلغاء ألّا تجدّده: يبقى فعّالاً حتى نهاية الدورة المدفوعة ولا يُحتسب بعدها شيء، ثم تبقى المنشأة للقراءة 30 يوماً تنزّل فيها بياناتك كاملة.

نعم. تستورد العملاء والموردين والأصناف والموظفين وغيرها بقوالب Excel مع معاينة قبل الحفظ، والأرصدة الافتتاحية تدخل قيداً يُراجَع قبل اعتماده. ويستطيع المساعد الذكي أيضاً قراءة القوائم من ملفّ أو صورة وتجهيزها للاستيراد.

يعمل داخل برنامجك بشخصيات مهنية — المحاسب والمدير المالي ومسؤول التحصيل والمراجع وغيرهم: يجيب عن أسئلتك من بيانات منشأتك، ويشرح تغيّر الأرقام، ويُعدّ الفواتير والسندات والقيود لتراجعها. لا يتجاوز صلاحياتك، ولا ينفّذ شيئاً قبل تأكيدك، ويبقى الاعتماد لصاحب الصلاحية.

يعمل داخل برنامجك على بيانات منشأتك وبصلاحياتك، بأدوار مهنية تعرف عمل كل وحدة. وحين يقترح عملاً ينفّذه بمسارات البرنامج نفسها بعد تأكيدك: الترقيم والقيد ودورة الاعتماد كما لو أدخلتَه بنفسك، والمبالغ من محرّكات البرنامج لا من تقدير النموذج.

لا. ما يحفظه يبقى «قيد الاعتماد»، والاعتماد قرار صاحب الصلاحية. ولا يفتح نافذة القرار إلا حين تطلب ذلك صراحةً وأنت تملك صلاحية الاعتماد.

تظهر الشخصية لمن يفتح شاشات وحدتها: المحاسب لمن يفتح القيود أو الفواتير أو السندات، والمنسّق الطبي لمن يفتح ملفات المرضى أو المواعيد، وهكذا. وصاحب العمل والمدير المالي يظهران لمدير النظام أيضاً.

يفعّله مدير المنشأة لمن يشاء من المستخدمين ويحدّد حصة كل واحد اليومية من الأسئلة. يُحتسب للمستخدم المفعَّل اشتراك شهري، وأول مستخدم مفعَّل مشمول، ولا يُحتسب شيء خلال الفترة المجانية. والسعر في صفحة الأسعار.

نعم. يحفظ مدير المنشأة مفتاحها ويختبره ثم يفعّله، فتُحسب تكلفة الطلبات على حساب المنشأة لدى Anthropic ولا تدخل سقف المساعد الشهري، ويمكنه أن يختار الرجوع إلى مفتاح المنصّة إن تعذّر مفتاحه. والمفتاح يُكتب ولا يُقرأ: لا يظهر لأحد بعد حفظه. ويبقى اشتراك المستخدم المفعَّل كما هو.

تُعالَج لدى Anthropic بشروطها التجارية التي لا تُستعمل البيانات بموجبها لتدريب النماذج، ولا يُرسَل إلا ما يلزم الطلب ممّا تسمح به صلاحياتك. ومحادثاتك تظهر لك وحدك في «محادثاتي» وتحذف منها ما تشاء.

نعم: تُملي سؤالك ويقرأ الردّ بصوت عربي أو إنجليزي بحسب لغة الجواب. أمّا التنفيذ فلا يكون بالصوت أبداً، بل بنقرة على زرّه بعد المعاينة.

نعم. مدير المنشأة ينزّل نسخةً كاملةً من بياناتها متى شاء، وتُؤخذ لكل منشأة نسخة احتياطية كل 6 ساعات تُحفَظ حتى سنة وتُستعاد وحدها.

لدى Supabase في مركز بيانات بمدينة فرانكفورت في ألمانيا، مشفّرةً في النقل والتخزين، ولكل منشأة نسختها الاحتياطية كل 6 ساعات. والتفصيل في سياسة الخصوصية.

لا، إلا في جلسة دعم يدعو إليها مدير المنشأة بنفسه، تكون مؤقّتةً ومسجّلةً لديه.

نعم: رمز لمرّة واحدة يصل بريدك عند الدخول، ويستطيع مدير المنشأة أن يُلزم به مستخدميه. وتُغلق الجلسة بعد 15 دقيقة من الخمول.

نعم. كل مستخدم يختار لغته، وتُطبع المستندات بالعربية أو الإنجليزية.

نعم: ضرائب تُعرّفها المنشأة، وحساب آليّ في الفواتير والسندات، وإقرار ضريبيّ من الدفاتر المعتمدة — وفي السعودية الربط مع «فاتورة».

نعم: شجرة مراكز تكلفة لكل منشأة، ومركز على رأس المستند أو على كل بند منه، ويحمله القيد إلى الدفاتر والتقارير.

نعم: من أي رقم في القوائم المالية أو ميزان المراجعة إلى حركات الحساب وقيوده، ومن القيد إلى مستنده.

نعم: صلاحية الاعتماد لكل شاشة، وسقف مالي لكل مستخدم لا يعتمد فوقه، ويمكن منع المنشئ من اعتماد ما أنشأه. وكل المستندات المالية تنتظر في مركز اعتمادات واحد.

نعم، من حساب واتساب للأعمال الخاص بمنشأتك بعد ربطه بمعالج خطوةً بخطوة: تذكير العملاء بمستحقّاتهم، وإرسال الفاتورة والسند المعتمدَين ملفّ PDF.

لا. الربط مبنيّ في خادم البرنامج نفسه: تسجيل وحدة الفوترة، والتوقيع، والإرسال، وقراءة ردّ الهيئة — بلا وسيط ثالث تمرّ عبره فواتيرك.

من ملف المنشأة: تُدخل رمز التحقّق (OTP) الذي تستخرجه من بوابة «فاتورة» في حساب منشأتك، فيُسجّل البرنامج وحدة الفوترة ويستلم شهادتها ويجتاز فحوص الامتثال، ثم تُرسَل الفواتير المعتمدة تلقائياً.

تظهر في «متابعة الهيئة» بحالتها وبشرح عربيّ لرمز الرفض، ويملك مدير المنشأة فكّ ما رفضته الهيئة ولم تقبله قطّ لتصحيحه بسبب مكتوب ثم إعادة إرساله.

لا — كما تشترط الهيئة. المستند الضريبي الصادر لا يُحذف ولا يُفكّ اعتماده، والتصحيح بإشعار دائن أو مدين يُرسَل للهيئة بدوره.

نعم: «بوابتي» للخدمة الذاتية — الحضور والطلبات والإجازات والرواتب — من الجوال، بلا صلاحية على بيانات المنشأة.

من زرّ الدعم داخل البرنامج: محادثة مباشرة مع فريق Arttop 360 مرتبطة بمنشأتك.

نعم: يتابع فيها العملاء والمرضى والموكّلون مواعيدهم وفواتيرهم وتقاريرهم وطلباتهم مع المنشأة. وهي مشمولة في كل باقة فيها وحدة فوق المحاسبة، وإضافة في باقة المحاسبة.

نعم: أربعة تطبيقات — البرنامج، والبوابة للموظفين والأخصائيين، ونقاط البيع، وتطبيق العملاء والمرضى — في متجرَي Apple وGoogle، وكلها تعمل من المتصفّح أيضاً.